Nederland krijgt steeds meer te maken met grote en vaak complexe opgaven voor een duurzame en betere leefomgeving. Denk hierbij aan het vervangen en renoveren van verouderde bruggen en wegen of het verduurzamen van wijken en steden. De opdrachtgevers van deze opgaven hebben te maken met (soms tegenstrijdige) maatschappelijke en economische belangen.
Vanuit hun strategie richten zij zich op het behalen van doelen voor bijvoorbeeld duurzaamheid en veiligheid terwijl de focus meer dan ooit ligt op garanties op tijd en betaalbaarheid. Daarbij moeten ze ook rekening houden met de wensen van hun stakeholders. Uiteindelijk gaat het om het best haalbare resultaat voor de burger. Zoals een fijne, veilige wijk om te wonen of het filevrij rijden. Een programmatische aanpak helpt deze doelen te bereiken, zeker wanneer de kaders bij aanvang niet helemaal helder zijn.
Het managen van samenhangende projecten en activiteiten binnen een tijdelijke, flexibele organisatiestructuur noemen we programmamanagement. Kenmerken van programmamanagement zijn:
Een programmatische aanpak vraagt om een breed blikveld. Het jaagt op korte termijn zaken aan om snel op stoom te komen. De aanpak op lange termijn volgt de lijn van de strategie, maakt helder wie intern verantwoordelijk is (governance), borgt kennis, zorgt voor continuïteit en organiseert nieuwe werkwijzen.
Grote, complexe projecten én opgaven met maatschappelijke raakvlakken zoals verduurzaming, circulair bouwen en energietransitie lenen zich voor een programmatische aanpak. Veel opdrachtgevers staan voor een overstap van een zogenaamde ‘project-by-project’ aanpak, waarin ieder project als een individuele activiteit wordt benaderd, naar een programmatische, integrale aanpak. Op verschillende manieren kunnen onze deskundigen hierbij helpen.
Bij het opzetten van bijvoorbeeld een duurzaamheidsprogramma zet Arcadis stap voor stap een sterk programma neer en richten wij een doelgerichte organisatie in. Onze experts streven daarbij naar enthousiasme in de hele organisatie en zorgen dat de rollen, taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden helder zijn. Naast maatwerk, verankeren wij het programma in de bestaande organisatie en begeleiden of coachen de programmamanager.
Grote, complexe projecten of programma’s bestaan uit veel kleine deelprojecten. Denk bijvoorbeeld aan het verbreden van een snelweg of een Hoogwaterbeschermingsprogramma waarin de opdrachtgever met veel en verschillende activiteiten en stakeholders te maken krijgt. Gewerkt wordt aan één gemeenschappelijk doel waarbij onze experts helpen dit doel te bereiken. Dit kan door de samenwerking tussen mensen van de eigen organisatie en andere organisaties te managen, het leveren van een inspirerende programmamanager en het inzetten van betrouwbare specialisten die het programmateam versterken.
De overstap naar een programmatische aanpak daagt ook de houding en het gedrag tussen opdrachtgever en opdrachtnemer uit. Een gevoelig proces dat een cultuurverandering teweegbrengt. Door de belangen van alle betrokkenen in het proces te verbinden en samen te ontwikkelen en te innoveren, zorgt voor transparantie en vertrouwen. Wij zijn pas tevreden als de automobilist niet meer in de file staat, of een bewoner veilig woont achter een dijk.
Naast het leveren van capaciteit, ondersteunen onze deskundigen de programmamanager met het inrichten en verrijken van een geïntegreerd, professioneel supportsysteem: een Programma Management Office (PMO). Het PMO vormt het operationele hart van het programma en zorgt voor het optimaliseren, standaardiseren en digitaliseren van de werkprocessen. Alle diensten komen samen om een programma te besturen en de informatie hiervoor te ontsluiten. Denk aan Projectbeheersing, Financieel Management, Contractmanagement, Omgevingsmanagement en Systems Engineering. Uiteindelijk leidt dit tot een (kosten)efficiënte, duidelijke en snelle aanpak. Samen met opdrachtgevers zoeken onze specialisten naar een juiste balans tussen technische knowhow, procesoptimalisatie en bemensing. Met programmamanagement werken we naar een stip op de horizon. Onze experts ondersteunen organisaties graag bij het inspireren, het op koers houden én het bouwen aan vertrouwen, om samen die stip te bereiken.
Diederik Timmer - Programmamanager HWBP Noordelijke Maasvallei, Waterschap Limburg
Hans van de Bergh, Programmamanager civiel bij het Programmabureau RijswijkBuiten
Programmabureau RijkwijkBuiten ontwikkelt een nieuwe, duurzame woonwijk. Een centrale regie bij het bouw- en woonrijpmaken en contractbegeleiding van de uitvoering, zorgt ervoor dat er jaarlijks 300 woningen volgens planning worden gerealiseerd.
Hoogwater in de Limburgse Maasvallei kan 60.000 mensen raken en 3 miljard aan schade veroorzaken. Om dit te voorkomen worden dijkversterkingen en –verleggingen programmatisch aangepakt.
Ontwikkeling van een nieuwe stadscampus op de Amsterdamse Zuidas waar onderzoek, onderwijs en bedrijfsleven samenkomen.
Straks ben je sneller op je bestemming, want door de verbreding van de A27 tussen Houten en knooppunt Hooipolder behoren dagelijkse files tot het verleden.
Universiteit Maastricht wil in 2030 een duurzame universiteit zijn. Een programma verankert duurzaamheid in het DNA van de universiteit.
Amsterdam is beter bereikbaar door de ondergrondse Noord/Zuidlijn. De afbouw van de 10 kilometer lange metrolijn met 8 stations kende een programmatische aanpak.
De favoriete, grootste en snelgroeiende koffieketen van het VK trekt jaarlijks miljoenen klanten. Arcadis helpt Costa Coffee met een groot renovatieprogramma waarmee 1.000 koffiewinkels een opknapbeurt krijgen.
De luchthaven investeert in een compleet programma voor een betere bereikbaarheid waarbij ook de route door Schiphol verbetert.
Weet u wat uw prestaties zijn op het gebied van programmanagement? Met onze self-assessment tool kunt u dit snel en direct meten. De 15 vragen over belangrijke kernonderdelen zoals visie, kwaliteitsborging en stakeholdermanagement maken inzichtelijk hoe een organisatie, programma of team presteert ten opzichte van de gestelde doelen. De tool geeft ook inzicht waar dit eventueel verbeterd kan worden. Na het invullen van de self-assessment tool kunnen onze experts met de klant en stakeholders inhoudelijke sessies organiseren om het programma verder te optimaliseren. Start hieronder de self-assessment test. Kies na ‘start voor de optie ‘Optimizing Programs’ en ‘Register’.
Deel deze pagina
E-mail