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0%

de aumento en las facturas de agua

Más de 400 millones de GBP

de ahorro gracias a la eficiencia
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EL DESAFÍO

El desafío

Southern Water es responsable de proporcionar servicios de agua y alcantarillado a más de 4,2 millones de hogares y empresas en todo el sureste. Sin embargo, para garantizar que todo el mundo pueda disponer siempre de agua limpia y segura, tiene que ser más eficiente a la hora de reducir los costes de construcción, mejorar el servicio al cliente y llevar a cabo trabajos de reparación y mantenimiento más eficaces, por ejemplo, arreglar o evitar la rotura de tuberías. Esto garantizará que los clientes no experimenten ningún aumento en sus facturas de agua en el futuro, manteniendo siempre el mismo suministro de agua limpia y segura que todos necesitamos.

La solución

Se contrató a Arcadis para transformar la cadena de suministro de construcción y mantenimiento de Southern Water, ayudándole a ser más eficiente en su funcionamiento.

 

Comenzamos llevando a cabo una rápida revisión y un análisis del programa de trabajo de la cadena de suministro de construcción y mantenimiento de Southern Water. Quedó claro que se podían hacer mejoras si se agrupaban los paquetes de trabajo para los contratistas, según el tipo, la complejidad y la geografía. Esto significaba que programas de trabajo independientes podían converger para lograr los mejores acuerdos de la cadena de suministro y, de ese modo, ser más eficientes.

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El impacto

Al desarrollar estas ideas, pudimos aprovechar los conocimientos y las experiencias de los programas de transformación en otros muchos sectores y empresas de servicios públicos. Al aplicar los aprendizajes extraídos de las prácticas recomendadas hemos ayudado a Southern Water a lograr eficiencias de más del 20 % en un programa multimillonario.

 

Esto ha sido clave para que Southern Water hiciera realidad su visión de "crear un futuro en torno a la resiliencia del agua para los clientes del sudeste" y garantizar que los suministros de agua esenciales y de alta calidad sigan siendo asequibles y accesibles para todos. E consecuencia, la Asociación de Consultoría de Gestión (MCA, por sus siglas en inglés) declaró a Arcadis y a Southern Water ganadores en la categoría de Excelencia Comercial de los Premios MCA 2020 por este proyecto.


Capacidades empleadas

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