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未来的员工体验将是什么样的?

6月 26, 2023

Jodi Williams

董事,建筑与规划

相较于薪水,人们更看重办公空间的灵活性。


普通人的一生中约有三分之一的时间是在工作中度过的。随着许多企业选择重返实体办公室,雇主们正在考虑如何提升办公室对于员工的吸引力。与此同时,这也伴随着后疫情时代远程和混合办公标准带来的挑战。对于那些尝试推行严格现场办公规定的公司来说,例如马斯克掌管下的推特公司,员工们给出了强烈的反对意见。Owl Labs的数据显示,当被要求完全恢复现场办公时,67%的远程上班族表示希望公司通过加薪方式补偿现场办公带来的额外开支。他们的担忧不无道理——据报道,由于通勤、用餐、着装/洗衣等原因,办公室办公人员每天的开支平均要比居家办公高出19.11美元。46%的受访者表示会按照公司要求现场办公,但会消极怠工。

对许多人来说,疫情前的工作时间安排(日常通勤、错过晚餐、放弃锻炼、缺席家庭活动等)已经是无法想象的事情了。如今,员工已经建立起新的工作节奏——无论是时间安排,还是工作场所/位置,都变得十分灵活。居家办公模式对于许多人来说都极具吸引力,许多人为了能够继续居家办公,甚至愿意降薪5%,由此可见,在某些情况下,时间要比金钱更加宝贵。在远程办公模式下,许多员工同样可以保持高效工作,公司同样可以保持盈利状态。

在现场办公与混合办公方面,各国的发展模式并不统一。例如,混合办公模式在欧洲较为常见,但在美国却分歧较大。在中国人口稠密的城市里,仅有少数人拥有远程办公的机会,大多数人每周至少有三到四天要在现场办公。在世界的某些地区,一直存在着这样的观点,即,如果没有其他人现场监督,那么一个人很可能会在工作中懈怠。

过去,办公室标准化程度较高,要求每个人都埋头专注于自己的工作。如今,公司必须采取细微不同的策略。公司应摒弃模式化的办公空间设计理念,转而倾听员工的意见,并根据员工的意见营造理想的办公环境。未来的员工体验将由其对办公环境的渴望来推动,员工渴望拥有能够改善其身心状态的办公环境。如果未来的办公环境能够综合考虑文化、经济、城市交通和日常生活等要素,那么员工自然能够看到其中的价值,并乐于重返办公室。

这未必是一件坏事。相较于强制员工现场办公,公司应意识到员工愿意为换取灵活的办公环境而做出一定的牺牲。公司应借此停下脚步进行反思和思考,探索如何在数字和物理领域发挥集体的作用。要想在混合办公时代扩大自身影响力,公司应改善沟通方式,并进行更深层次、更具针对性的互动。这种方法应以个人健康为出发点,以清晰、一致、公平和信任的态度指导员工度过变革期。

当员工重返办公室办公时,公司必须设立明确的宗旨,同时为员工提供所需的空间和工具,鼓励员工现场办公。