Per molti di noi, l'approvvigionamento idrico non è fonte di preoccupazione. C'è, è a nostra disposizione ed è un rifornimento costante... o no?
L'obsolescenza degli asset, il mutamento demografico della forza lavoro, le normative emergenti, l'aumento delle aspettative dei consumatori e altri problemi mettono a dura prova l'operatività dei servizi idrici in tutto il mondo. Tuttavia, le società di servizi idrici più lungimiranti stanno creando programmi di innovazione per affrontare queste sfide e ne stanno già raccogliendo i frutti. Questi programmi producono nuovi strumenti, best practice, culture e processi che raccolgono dividendi sostenibili che vanno a beneficio non solo delle società di servizi e delle città in cui risiedono, ma anche dell'utente finale. Purtroppo, le barriere all'innovazione e l'assenza di un programma comunemente adottato tra le società di servizi idrici continuano a ostacolare il progresso. Per raggiungere la sostenibilità idrica, che nel rapporto Sustainable Cities Water Index è valutata in base a resilienza, efficienza e qualità, le società di servizi hanno la grande responsabilità di creare e ispirare programmi di innovazione per il proprio settore.
Insieme alla Water Research Foundation (WRF) e alla Water Environment & Reuse Foundation (WE&RF), sulla base di una serie di workshop in collaborazione con leader del settore e professionisti di tutto il mondo, Arcadis ha guidato la creazione di un framework che fornisse un percorso chiaro su come innovare dal punto di vista delle società di servizi idrici.
Il rapporto "Empowering Water Utility Innovation" di Arcadis mette in evidenza il framework di ricerca e innovazione sviluppato con WRF e WE&RF, che consente alle società di servizi idrici di costruire ambienti di creatività, sperimentazione e incubazione in grado di produrre nuovi approcci per servire i clienti, gestire le risorse, finanziare gli investimenti e ottenere prestazioni superiori, migliorando al contempo la sostenibilità. Le società di servizi si trovano così in una posizione privilegiata per diventare paladine dell'innovazione e guidarci in una nuova era di sostenibilità idrica. È senz'altro giunto il momento di alzare l'asticella dell'innovazione nel settore delle società di servizi idrici.
Il motore dell'innovazione
Un framework per l'innovazione delle società di servizi
Otto discipline chiave per le società di servizi innovative possono essere suddivisi in tre elementi principali: impatto, capacità e impegno. Questo framework fornisce uno strumento gestibile che può essere applicato a un'ampia gamma di servizi idrici.
Il percorso
Poiché le società di servizi si trovano ad affrontare sfide in termini di resilienza, efficienza e qualità, spesso le loro risposte possono, e devono, includere innovazioni attraverso il motore dell'innovazione. Queste risposte portano alla realizzazione di dividendi in termini di sostenibilità. Ad esempio, per affrontare la sfida dell'efficienza della continuità del servizio, le società di servizi possono innovare con una gestione integrata delle risorse e, inoltre, realizzare un dividendo di sostenibilità derivante dalla longevità delle risorse.
La Water Research Foundation, la principale cooperativa di ricerca senza scopo di lucro che promuove la scienza dell'acqua, ha pubblicato il progetto di ricerca guidato da Arcadis Fostering Innovation Within Water Utilities. Per saperne di più sul progetto Water Research Foundation, visita il sito www.WaterRF.org/FosteringInnovation.
Per saperne di più sulla Water Environment & Reuse Foundation e su LIFT, visita il sito www.werf.org.
