挑战
Cidade Center Norte 是圣保罗一个标志性的多功能综合体，在城市北部地区的经济中扮演着重要的角色（约 300 万居民），每年接待约 7,000 万客人（来自全国各地）。他们是如此的大和多样化，他们称自己为城市（“Cidade”在葡萄牙语中的意思是城市）。
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在巩固了市场地位后，面对激烈的竞争，并以扩大综合体内的业务种类为目标，CCN 明白是时候将可持续发展纳入其战略，成为一个更具弹性的企业，为城市的可持续发展做出贡献，并与各利益相关方建立更负责任的增值关系。现在是时候践行他们对 ESG 议程的承诺，让人们多一条愿意在其商场购物、入住其酒店和在其场所举办活动的理由了。
解决方案
作为可持续发展战略的保护者，与 CNN 合作将见证其可持续发展文化的发展。他们在 2018 年就有意愿做出正确的改变，但真正理解需要弥补的差距，以及让多方利益相关者承诺踏上这段旅程，则有凯谛思的贡献。
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从制定愿景到确定与高管薪酬挂钩的 ESG 目标，从巩固品牌可持续发展计划到审核危机沟通计划，凯谛思无疑在 CNN 的这段历史上留下了印记，支持他们成为一个更具道德、更有效率和更富同情心的企业。
不仅仅是可交付成果，凯谛思还为客户提供了专家建议。由于可持续发展之路必须与商业计划真正交织在一起，既要满足客户的具体需求，又要得到利益相关者的认可，所以凯谛思的工作是通过提供差距分析、行动计划、基准、最佳实践、技术指导和辅导来指导客户。
在这几年中，凯谛思与许多业务合作伙伴进行了互动，并参与了客户创新委员会制定的许多计划，始终确保要考虑到 ESG 风险和影响，并确保总体结果将有助于带领公司走向可持续发展。
影响
一个值得骄傲的地方——这就是我们对 Cidade Center Norte 的描述。以顾客为中心，客户的目标是成为一个有组织、安全和可持续发展的综合体。为了履行这一承诺，CNN 在凯谛思的支持下，制定并实施了几项举措，通过尊重人民和城市环境的企业，促进高质量的消费、健康、教育、文化、休闲和娱乐，使 CNN 成为生活质量和创新的参照对象。
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接受挑战
店主、活动策划者、参展商、酒店客人、游客、供应商、合作伙伴、员工和周边社区都可以见证 CNN 的 ESG 议程的进展，并体验公司的可持续发展风险和机会管理所带来的好处，包括对店主的资源效率（和成本降低）、对供应商的人权促进、对合作伙伴的透明度、对酒店客人的有机食品、对参展商的废物管理、对社区的社会投资、对游客的安全性和对员工的福利。
