Mlodszy Specjalista Wsparcia IT

Aktualnie poszukujemy specjalistów na stanowisko:

Młodszy Specjalista Wsparcia IT

Miejsce pracy: Warszawa

Nr ref.: IT/WA

Zakres prac na w/w stanowisku

  • Udzielanie pomocy w ramach I i II linii wsparcia IT dla pracowników firmy (około 250 użytkowników)
  • Konfiguracja sprzętu komputerowego, urządzeń mobilnych i instalacja oprogramowania i rozwiązywanie problemów w tym zakresie.
  • Szkolenia użytkowników w zakresie używania standardowych rozwiązań IT używanych przez firmę
  • Współpraca ze specjalistycznymi działami IT III linii wsparcia, w ramach regionalnej struktury IT
  • Bycie pierwszą osobą kontaktu zarówno dla użytkowników indywidualnych jak i osób kierujących pionami biznesowymi firmy. Wstępna diagnoza problemu, jego rozwiązanie lub eskalacja do odpowiedniego zespołu IT.

Wymagania

  • Proaktywna postawa. Otwartość i dbałość o jak najlepszą jakość usługi IT i budowanie pozytywnej relacji z pracownikami firmy, klientami i dostawcami usług.
  • Umiejętność prowadzenia rozmowy, której celem jest zrozumienie potrzeb i problemu użytkownika. Przejrzystość w udzielaniu informacji.
  • Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych. Zdolność szybkiego uczenia się i ciekawość nowych rozwiązań.
  • Umiejętność pracy w rozproszonym, międzynarodowym zespole IT.
  • Znajomość systemu z rodziny MS Windows, Office 365, Active Directory, podstawowych usług domenowych.
  • Komunikatywna znajomość języka angielskiego.
  • Co najmniej 2 – letnie doświadczenie na podobnym stanowisku.
  • Wykształcenie kierunkowe w zakresie IT. Dodatkowe certyfikaty kierunkowe, lub dotyczące konkretnych rozwiązań stanowią atut.

Oferujemy

  • Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
  • Bezpośredni kontakt i współpraca z międzynarodową społecznością IT firmy.
  • Atrakcyjny pakiet benefitów (pakiet medyczny, karta wellness, ubezpieczenie na życie i od NNW
    w ramach polisy grupowej).

 

Aplikacje (CV oraz list motywacyjny) proszę kierować na adres rekrutacja@arcadis.pl w tytule maila podając kod ref. IT/WA oraz swoje imię i nazwisko.

Do oferty prosimy dołączyć oświadczenie
: Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy, zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997r. o ochronie danych osobowych”.

Apply to this job