• Services: Programmamanagement, Projectmanagement
  • Sectoren: Retail

Genieten van heerlijke koffie bij nieuwe Costa Coffee winkels

UK - Costa Coffee is de meest favoriete, grootste en snelgroeiende koffiewinkel in het Verenigd Koninkrijk en heeft vestigingen in meer dan 30 landen. Na de overname door Coca Cola wil de koffieketen dat hun verkooppunten van de hoogste kwaliteit zijn en start een Costa’s vernieuwingsprogramma waarmee ze jaarlijks miljoenen tevreden klanten blijven trekken.

1.000

koffiewinkels
Wit kopje koffie met merknaam costa erop geschreven

Programmamanagement en digitalisering ondersteunen groot renovatietraject

Dit programma wil meer dan 1.000 nieuwe en bestaande Costa Coffee winkels in het Verenigd Koninkrijk nieuw leven inblazen. Om dit ambitieuze renovatieprogramma te beheren, werkt Costa Coffee samen met Arcadis aan ontwerp- en commerciële activiteiten, programma- en projectmanagement en digitaliseringsdiensten.

Programmamanagement

Door nieuwe koffiewinkels te bouwen en bestaande winkels te renoveren, kunnen de consumenten op meer plekken genieten uit een breder assortiment heerlijke koffie. Om dit grote traject goed en snel aan te sturen en te beheren voor Costa Coffee, werkt Arcadis vanuit een Program Management Office (PMO). Hierin werken toegewijde teams aan gestroomlijnde en gestandaardiseerde werkprocessen. 

Omnia

De PMO werkt met digitale samenwerkings- en rapportagesystemen en tools zoals de centrale tool Omnia. Dit IT-platform is door Arcadis ontwikkeld en functioneert als de one-stop-shop opslagplaats voor gegevens zoals commerciële rapporten, projectstatus, tekeningen en programmadata. Deze centrale opslag maakt projectbeheersing mogelijk. Omnia is voor alle stakeholders toegankelijk en door het realtime inzicht kan Costa Coffee snel reageren. Zo bouwen we samen snel en efficiënt aan de beter herkenbare Costa Coffee winkels, waar miljoenen mensen genieten van een goede kwaliteit koffie.

“Het gebruik van het Arcadis Omnia-platform en Power BI-rapporten heeft gezorgd voor gedegen governance en controle over het programma, waardoor we toegang hebben tot actuele gegevens. Het geeft ons vertrouwen dat het programma op tijd en binnen het budget klaar is. De introductie van de Fulcrum-app heeft deze governance en controle verder verbeterd. Dit is een groot voordeel voor ons en we waarderen de innovatieve digitale oplossingen die Arcadis onze organisatie biedt. "
David Goult, hoofd bouw bij Costa Coffee

 

Man genietend van kopje koffie bij een nieuwe Costa Coffee winkel
1.000 koffiewinkels in een nieuw jasje

Resultaten

1.000

koffiewinkels

Vragen over dit project

Jorrit Nieuwenhuis

Programma’s & Grote Projecten +31 (0)6 2706 1546 Stel mij een vraag
Share on Wechat
"Scan QR Code" on WeChat and click ··· to share.