#STAYHOME en #STAYINCONTROL - Gaat dat samen?

Mijn vorige blog ging over de Chicago Bulls, Michael Jordan en Scottie Pippen waarin ik teamsport met mijn werkomgeving vergeleek. De overeenkomst wekt de suggestie dat het nodig is om samen te ‘trainen’ en veel tijd met elkaar door te brengen. Te vertrouwen op elkaars capaciteiten, wetende dat elke teamgenoot zijn of haar steentje bijdraagt aan de overwinning. Wij willen projecten succesvol opleveren. Dat ze voldoen aan de wensen van onze klant en dat ook nog eens binnen de gestelde tijd en kosten. Maar hoe doe je dit wanneer je elkaar verplicht, langdurig niet of nauwelijks ziet? Hoe houd je grip op processen wanneer je minder ‘dicht op het vuur zit’? Bestaat er ook zoiets als een ‘digitale spin in het web’? Ik deel mijn drie lessons learned om tijdens COVID-19 in control te blijven.

#STAYCONNECTED

Als ik mijn oma uitleg wat ik zoal doe voor mijn werk, dan vertel ik haar dat ik vooral heel veel praat. Praten? Ja, praten. Gevoel krijgen bij wat er speelt; wat er goed gaat en wat aandacht nodig heeft. Het klinkt misschien gek, maar het welbekende ‘koffieautomaat-gesprek’ op maandagochtend is voor mij een belangrijke bron van informatie. Daardoor weet ik niet alleen waarom Max Verstappen de wedstrijd op zondag had moeten winnen, maar vang ik ook op waar bijvoorbeeld de pijnpunten in het project zitten. Die input gebruik ik om in de loop van de week verdiepende gesprekken te voeren, zodat ik op basis daarvan de projectplanning, het risicodossier en de budgettering kan actualiseren. Dat koffie-automaatgesprek is er de afgelopen acht maanden niet meer. Hoe doen we het nu? Heel eenvoudig! Iedere maandagochtend drinken we nog steeds samen een kop koffie, maar dan vanuit onze huiskamers. Geen inhoudelijk overleg, maar aandacht voor elkaar. En Max Verstappen, uiteraard.

#DIGITALISERING

Vanaf maart werken mijn collega’s en ik verplicht vanuit huis en zijn we geforceerd terechtgekomen in een nóg digitalere wereld. Plots zijn Skype for Business, MS Teams en Zoom de meeste gebruikte applicaties op mijn laptop. Een enorme uitdaging omdat we fysiek vergaderen in veel projecten als standaard beschouwen. Het faciliteren van succesvolle, digitale sessies is een must. Om te voorkomen dat de meest gebruikte zin in augustus 2020 nog steeds “sorry, ik stond nog op mute” zou zijn, hebben een aantal collega’s het ‘Kookboek voor digitaal faciliteren’ ontwikkeld. De oplossing ligt vaak niet in één (ingewikkelde) digitale tool, maar in het slim en creatief combineren van onze eigen capaciteiten, inzet van tools en een extra goede voorbereiding. 

#GLOBALEXCELLENCE

Naast digitaal overleggen, biedt ‘het nieuwe werken’ ons ook de kans om op andere vlakken te experimenteren met digitalisering. Zo zijn we gaan verkennen hoe we de wereldwijde kennis en expertise van Arcadis op het gebied van Project- en Programmamanagement kunnen inzetten voor Nederlandse klanten en projecten. Thuiswerken is immers thuiswerken; of dit nu geldt voor de Expert Risicomanagement uit de UK, de PowerBI-specialist uit het Midden-Oosten of de adviseur projectbeheersing hier in Nederland. Waar we voorheen vooral héél veel energie staken in beargumenteren waarom we projecten vooral met lokale kennis en capaciteit moesten bemensen, maakt het wereldwijde thuiswerk-beleid dat we in één klap veel makkelijker over landsgrenzen heen kijken. Het maakt niet uit of je deelneemt aan een overleg tijdens een lunchwandeling in Londen of dat je dit doet vanuit je woonkamer in Australië. Global Excellence, mede mogelijk gemaakt door verregaande mate van digitalisering!

Verbonden blijven met collega’s, digitalisering en global excellence helpen mij om in control te blijven. Denken in kansen en mogelijkheden, niet in obstakels.

Meer weten over mijn werk als bedrijfskundige bij Arcadis? Abonneer je hier om direct op de hoogte te blijven van nieuwe blogs.

Wil je ook aan de slag bij Arcadis? Kijk dan of er interessante vacatures voor je zijn op werkenbijarcadis.nl.