You have not accepted cookies yet

This content is blocked. Please accept marketing cookies. You can do this here.

Henke Pons

Adviseur Informatiemanagement

“Er was eens een prachtig informatiesysteem. Dagelijks oogstte het krachtige gegevens van zoute winden, golvend getij, getemperatuurde stromingen, hoogtes en dieptes. Zonder deze magische metingen geen vervoer op water, geen schepen in havens, of bescherming tegen hoogwater. Geen drenkeling gered, geen drinkwater gegarandeerd. Kortom, prachtig én onontbeerlijk. Tot diep in de avond, nacht of weekend werkte man, vrouw en macht om alle palen, draadjes, kastjes en meters in de lucht te houden. Maar de middelen waren te matig, de geldstromen te gering. Hoe hielden ze dit toch vol?”

Tijdens de jaarlijkse begrotingsrondes brachten de zakelijke, feitelijke memo’s daar geen verandering in. Jaar in jaar uit, kreeg deze magische metingen machine niet de aandacht die het nodig had. Het bestuur zag niet hoe dit informatiesysteem bijdroeg aan het bestaansrecht van de organisaties. Had niet in de gaten hoe de slim verzamelde en prachtig verrijkte gegevens essentieel waren voor alle andere projecten. En hoe belangrijk dus, dat er geld en middelen beschikbaar kwamen voor onderhoud en vernieuwing van deze digitale deltawerken.
Het verhaal van Roodkapje bracht daar verandering in.

 

Kom, dan vertel ik je een verhaal

Zoals een wijs man ooit zei; “Als je doet wat je altijd deed dan krijg je wat je altijd kreeg”. Het moest dus anders. Arcadis adviseerde de verandering: geen memo’s meer, geen zakelijke taal. Vertel het echte verhaal en vertaal het informatiesysteem naar een verhaal met helden als Roodkapje, met Wolven als tegenslag en de Jager als hulp. Als verander-aanjager hielp ik twee durfal directeuren met een verhaal over helden, streven, tegenslag en ommekeer. Roodkapje verscheen ten tonele en vertelde het verhaal van een informatiesysteem als held in een wereld waar iedereen afhankelijk is van informatie.

 

Verhalen tot leven brengen

Verhalen verzinnen is één, verhalen vertellen vraagt weer iets anders. Het vraagt een plek op de bühne, in de spotlight. Voordragen in plaats van voorlezen. En voorleven in plaats van overtuigen. Nieuwe dingen vraagt om kundig klungelen. En dat is best spannend, want dat gaat samen met vallen en opstaan. Dit is precies de plek waar ik graag ben. Samen anders denken en samen anders doen. Daar geniet ik van. Ik hielp de twee directeuren meerdere keren met het oefenen en we kwamen tot een prachtig voor te dragen verhaal. Na het wachten op het juiste moment en de juiste plek brachten de directeuren dit verhaal bij het bestuur tot leven. En met een fantastisch resultaat. Roodkapje liet zien hoe onontbeerlijk het informatiesysteem is en zorgde ervoor dat het kreeg wat het verdiende; topprioriteit en de juiste middelen voor het onderhoud en gewenste vernieuwing. 

Storytelling Roodkapje geïnspireerd door Schutte en Hendriks

Corporate storytelling

Hoe kan een verhaal tot een beter resultaat leiden? Verhalen maken dopamine vrij, je wordt er blij van. Verhalen verbinden hersendelen zodat we beter herinneren en zetten ook nog eens aan tot meer creativiteit. Ik stel voor dat we elkaar vaker verhalen vertellen. Ook, of beter juist in de zakelijke wereld. In bovenstaand project gebruikten we storytelling om de juiste aandacht te krijgen voor een informatiesysteem. Ik realiseer me ten zeerste dat deze aanpak anders denken en anders doen vraagt. Dat kan kwetsbaar en spannend voelen. Maar uiteindelijk creëer je vanuit kwetsbaarheid de gewenste verbinding, vertrouwen en dus samenwerking. Roodkapje is namelijk geen Roodkapje zonder de Jager, de Wolf en Oma. Alleen samen zorgen zij ervoor dat het onzichtbare zichtbaar wordt en daarmee de aandacht krijgt wat het verdient.

Wanneer speel jij de held in je eigen verhaal?

Kinderen spelen Roodkapje en de Wolf