Política de privacidad

¿Cómo nos aseguramos de que sus datos estén protegidos y cuáles son sus derechos?

Política de privacidad: ya sea cliente, proveedor o socio comercial, este aviso explica cómo y por qué recopilamos y usamos los datos de las personas. También describe sus derechos sobre cómo obtener, revisar o retirar sus datos. Podemos cambiar este Aviso de privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio de este tipo se publicará aquí y cualquier cambio material se  destacará. Le recomendamos que revise esta periódicamente.

Política de cookies: explica por qué y cómo usamos las cookies, incluidos los tipos de cookies y cómo administrar sus propias preferencias de cookies.

Contáctenos:

Para consultas relacionadas con la privacidad incl. solicitudes de corrección, solicitudes de acceso y quejas, comuníquese con privacidad en www.arcadis.com. Para todas las demás consultas, haga clic aquí.

1. General
Esta Política de privacidad se aplica al procesamiento de todos los datos personales de Contactos comerciales de Arcadis N.V. y las compañías de su grupo (en conjunto, "Arcadis"). "Contacto comercial" o "usted" se refiere a cada individuo cuyos datos personales son procesados por Arcadis en el ámbito de la prestación de servicios a clientes, destinatarios de mensajes comerciales o Arcadis, recibir servicios de proveedores y proporcionar servicios junto con socios comerciales. Esto incluye a las personas que trabajan en Arcadis como consultores o empleados de terceros que brindan servicios a Arcadis. Los empleados de Arcadis, incluidos los solicitantes de empleo o los ex empleados de Arcadis, incluidos los trabajadores temporales que trabajan bajo la supervisión directa de Arcadis (por ejemplo, contratistas independientes y aprendices) se remiten al Aviso de privacidad del empleado de Arcadis.

La entidad local de Arcadis con la que está tratando y Arcadis N.V. son los controladores de sus datos personales como se describe en este Aviso de privacidad. Los datos de contacto de su entidad local de Arcadis y Arcadis N.V. se pueden encontrar en el sitio web de Arcadis.

2. Propósitos para los cuales Arcadis procesa sus datos personales

2.1. Arcadis procesa sus datos personales para los fines establecidos a continuación. Si Arcadis procesa datos personales para otros fines que no sean los enumerados en este Aviso de privacidad, se le informará por separado cuando sea necesario y se buscará el consentimiento si así lo requiere la ley local aplicable.

• Evaluación y aceptación de un cliente, conclusión y ejecución de acuerdos con clientes, proveedores y socios comerciales. Este propósito incluye el procesamiento de datos personales que es necesario en relación con la evaluación y aceptación de clientes, proveedores y socios comerciales, incluida la confirmación y verificación de la identidad de los contactos comerciales relevantes (esto puede implicar el uso de una agencia de referencia de crédito u otros terceros ), llevar a cabo la debida diligencia y la evaluación de las listas de sanciones del gobierno y / o las agencias de aplicación de la ley disponibles públicamente (por ejemplo, para los requisitos de cumplimiento). Este propósito también incluye el procesamiento de datos personales necesarios para concluir y ejecutar acuerdos con clientes, proveedores y socios comerciales, incluidas las actividades de detección requeridas (por ejemplo, para acceder a las instalaciones o sistemas de Arcadis), la entrega de servicios al cliente y para registrar y liquidar financieramente Servicios prestados desde y hacia Arcadis.
• Desarrollo y mejora de los servicios de Arcadis. Este propósito aborda el procesamiento de datos personales que es necesario para el desarrollo y la mejora de los servicios de Arcadis y para la investigación y el desarrollo. Esto incluye el procesamiento de datos personales de contacto comercial para encuestas y revisiones.
• Gestión de relaciones y marketing. Este propósito incluye el procesamiento de datos personales que es necesario para actividades tales como mantener y promover el contacto con clientes, proveedores y socios comerciales a través de comunicaciones de marketing, gestión de cuentas, servicios al cliente, ejecución y análisis de encuestas de mercado y estrategias de marketing.
• Ejecución de procesos de negocio, gestión interna e informes de gestión. Este propósito incluye el procesamiento de datos personales que son necesarios para la gestión de los activos de la empresa, realizar auditorías e investigaciones, finanzas y contabilidad, implementar controles comerciales, proporcionar instalaciones de procesamiento central para fines de eficiencia y gestionar fusiones, adquisiciones y desinversiones. Este propósito también incluye el procesamiento de datos personales para informes y análisis de gestión, archivo y seguros, asesoría legal o comercial y prevención, preparación o participación en la resolución de disputas.
• Fines de salud, seguridad e integridad. Este propósito incluye el procesamiento de datos personales que son necesarios para la protección de los derechos, intereses y activos de Arcadis y sus empleados, clientes, proveedores y socios comerciales y actividades como las relacionadas con la salud y la seguridad. También incluye la autenticación del estado del cliente, proveedor o socio comercial y los derechos de acceso.
• Cumplimiento de la ley. Este propósito incluye el procesamiento de datos personales que es necesario para el desempeño de una tarea llevada a cabo para cumplir con una obligación legal a la que está sujeta Arcadis, incluida la divulgación de datos personales a instituciones gubernamentales o autoridades de supervisión en relación con los mismos.
• Protección de los intereses vitales de los contactos comerciales. Este propósito incluye el procesamiento de datos personales que es necesario para proteger sus intereses vitales como nuestro Contacto comercial

3. Categorías de datos personales

3.1. La descripción general a continuación contiene las categorías de datos personales procesados por Arcadis para los fines descritos en este Aviso de privacidad. Si Arcadis procesa otras categorías de datos personales que no se enumeran en este Aviso de privacidad, se le informará por separado de los mismos cuando sea necesario y se buscará el consentimiento si así lo requiere la ley local aplicable.

• Sus datos personales: incluida la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y la dirección del trabajo; dirección de correo electrónico privada, número de teléfono privado, domicilio particular; función o puesto de trabajo; historia laboral; imagen o video
• Su empresa y detalles de comunicación: correspondencia entre usted y Arcadis; información para verificar su identidad; su relación con Arcadis; su comportamiento hacia Arcadis, sus empleados o clientes, proveedores y socios comerciales; credibilidad de su negocio; La información disponible en línea (información sobre el procesamiento de datos personales que se recopila a través de cookies o tecnologías similares, se puede encontrar en las declaraciones de cookies en los sitios web de Arcadis).

3.2. En el curso de su relación comercial con Arcadis, Arcadis puede necesitar recopilar ciertos datos vistos como "sensibles" porque revelan características íntimas, como la religión, el origen étnico, actos delictivos o la salud. Dichos datos confidenciales solo se utilizarán dentro de los límites estrictos establecidos por la legislación local aplicable. Dichas actividades de procesamiento de datos confidenciales realizadas por Arcadis pueden, de acuerdo con los requisitos locales aplicables, incluir lo siguiente:

• Arcadis puede procesar su imagen en la medida necesaria para fines de identificación o referencia futura, por razones de seguridad y acceso al sitio y para la identificación y autenticación de clientes, proveedores o socios comerciales.
• Arcadis puede procesar los datos relacionados con el comportamiento criminal, los antecedentes penales o los procedimientos relacionados con el comportamiento criminal o ilegal en la medida en que sea necesario para la evaluación y aceptación de clientes, proveedores o socios comerciales, para la protección de los derechos, intereses y activos de Arcadis. , sus empleados y clientes, proveedores y socios comerciales y para cumplir con las obligaciones legales aplicables.
• Arcadis puede procesar los datos de salud física o mental en la medida necesaria para la evaluación y aceptación de un cliente, proveedor o socio comercial, la ejecución de un acuerdo con un cliente, proveedor y socio comercial, el cumplimiento del deber de Arcadis de atención a clientes, proveedores y socios comerciales y para la protección de sus intereses vitales.
• Arcadis puede procesar los datos personales sobre religión o creencias en la medida de lo necesario para acomodar servicios específicos para un cliente, incluidos los requisitos dietéticos o las fiestas religiosas.

3.3. Arcadis generalmente obtendrá datos personales de usted directamente o a través del cliente, proveedor o socio comercial correspondiente. Arcadis también puede obtener sus datos personales a través de fuentes públicas, incluidas listas de sanciones, registros comerciales y redes sociales en línea como LinkedIn. 

4. ¿Durante qué período Arcadis retiene sus datos personales?

4.1. En general, Arcadis retendrá sus datos personales mientras dure su relación comercial con Arcadis (por ejemplo, durante el tiempo en que se entregan los servicios de Arcadis a su empleador y usted es nuestro contacto comercial o durante el tiempo en que Arcadis le envía mensajes comerciales. interesado en, como boletines) y con un máximo de 24 meses a partir de entonces.

4.2. Arcadis se desvía de estos períodos de retención si sus datos personales son relevantes para obligaciones legales. En tales casos, Arcadis retendrá sus datos personales durante el período requerido por esa obligación legal (por ejemplo, por el tiempo que Arcadis necesita mantener un registro de sus transacciones financieras en función de la legislación fiscal de por el momento en que Arcadis necesita mantener un registro de sus actividades en alcance de la evaluación de las listas de sanciones disponibles al público).

4.3. Arcadis también se desviará de estos períodos de retención si Arcadis tiene un interés apremiante por mantener sus datos personales por más tiempo (por ejemplo, en caso de litigio continuo o esperado).

5. Acceso y transferencia de datos personales

5.1. El acceso a sus datos personales solo está autorizado en la medida en que dicho acceso sea necesario para cumplir con el propósito previsto y para que el personal respectivo realice su trabajo. Aquellos que están autorizados para acceder a sus datos personales pueden incluir el punto de contacto de Arcadis y el personal de Arcadis, como en Finanzas, Informes, Auditoría interna, Tecnologías de la información, marketing y Legal.

5.2. Ocasionalmente, Arcadis puede necesitar poner datos personales a disposición de terceros no afiliados, como proveedores de servicios (empresas que proporcionan productos y servicios a Arcadis, como proveedores de pagos, proveedores de sistemas de TI), asesores profesionales (como contadores, auditores, o abogados), autoridades públicas y gubernamentales (entidades que regulan o tienen jurisdicción sobre Arcadis, como las autoridades reguladoras, las fuerzas del orden, los organismos públicos y judiciales), o en el contexto de transacciones corporativas (en relación con cualquier reorganización o fusión propuesta o real) o venta). Arcadis establecerá acuerdos con proveedores de servicios externos y asesores profesionales para proteger sus intereses de protección de datos.

5.3. Debido a la naturaleza global de las operaciones de Arcadis, Arcadis necesita revelar datos personales a su propio personal y departamentos en otros países. Algunos de los terceros no afiliados también pueden estar ubicados fuera de su jurisdicción de origen. Cuando dicha transferencia internacional de datos se realice a un país que tenga un régimen de protección de datos diferente, Arcadis se asegurará de que la transferencia internacional de datos no afecte negativamente el nivel de protección de sus datos personales. Cuando sea necesario, Arcadis le informará sobre cualquier detalle adicional sobre la transferencia internacional de datos.

5.4. En caso de que el destinatario de los datos personales se encuentre fuera del EEE en un país que no se considera que tiene un nivel de protección de datos adecuado para la UE, Arcadis se asegurará de que la transferencia se realice cumpliendo de medidas de seguridad y protección apropiadas, incluidas las cláusulas modelo de la UE o la Reglas Corporativas de obligado cumplimiento. La información sobre tales salvaguardas se puede obtener a través de los Oficiales de Privacidad de Arcadis en privacy www.arcadis.com.