• Prácticas de negocio

Principios Generales de Negocio

Cada colaborador de nuestra empresa debe cumplir con los Principios Generales de Negocio de ARCADIS, resumidos en las seis áreas descritas a continuación.

La integridad como valor esencial

El complejo ambiente de negocios actual nos exige que la integridad sea un factor firmemente arraigado en las prácticas diarias de nuestros quehaceres. Nuestro compromiso con la integridad determina la forma de cómo hacemos negocios y cómo tratamos a nuestros empleados. Los Principios Generales de Negocio proporcionan directrices específicas relacionadas con la aceptación o entrega de obsequios, hospitalidad y pago de dinero a terceros. Por este motivo, la integridad es uno de nuestros valores esenciales para conducir nuestro negocio de manera honesta y justa.

Respeto por las leyes y culturas locales

Cumplimos con las leyes nacionales y respetamos las culturas de los países en los cuales operamos. Apoyamos los principios de libre emprendimiento y competencia leal, y cumplimos los reglamentos aplicables. Promovemos, defendemos y apoyamos nuestros legítimos intereses de negocio con el debido respeto a las leyes y los intereses de la sociedad.

Valor para los clientes

Somos un socio confiable para nuestros clientes y nuestro objetivo es entregar servicios sin poner en riesgo los intereses de la sociedad, los empleados y los accionistas. Ofrecemos servicios bajo condiciones que no comprometen nuestro juicio profesional independiente, y buscamos crear un valor óptimo para nuestros clientes. Nos enfocamos en mejorar continuamente invirtiendo en nuestra base de conocimientos y en el desarrollo de las competencias de nuestro personal. Somos transparentes con nuestros clientes en situaciones donde pudiesen surgir conflictos de interés durante la ejecución de algún servicio.

Prácticas de empleos responsables

Valoramos a nuestros empleados como un recurso clave. Alentamos la responsabilidad y apoyamos el desarrollo personal a través de prácticas e iniciativas integrales. Todo empleado de ARCADIS tiene igualdad de oportunidades para el reconocimiento personal, promociones de cargo, desarrollo de carrera profesional  y compensación,  independientemente de sus antecedentes familiares o creencias. La misma política se aplica al proceso de reclutamiento. No se tolera forma alguna de discriminación u hostigamiento.  Nos esforzamos por asegurar que  los derechos humanos y laborales fundamentales  sean respetados a través de todas nuestras operaciones.  

Resolviendo conflictos

El código de integridad no puede anticipar la variedad de dilemas que se presentan a diario en nuestras operaciones. Una política de integridad activa significa tener la capacidad de reconocer los dilemas y asumir la responsabilidad de encontrar la forma de solucionarlos. Alentamos a nuestros empleados a discutir los dilemas de negocios entre ellos, y también con la gerencia, haciendo que la integridad sea una parte esencial de nuestra cultura.

Monitorización y responsabilidad

Un programa interno integral fue puesto en marcha en el año 2010 con el propósito de aumentar aún más la conciencia acerca de nuestros Principios de Negocios y proporcionar un marco organizacional para monitorear su efectividad. En cada compañía se nombró y entrenó a un funcionario a cargo del cumplimiento de estos principios , junto con la participación de todos los empleados en un curso de capacitación en línea, para fomentar la conciencia y ayudar a mitigar los riesgos. Debido a que esta iniciativa se realiza cada dos años, ya contamos con un 95% de empleados capacitados. ARCADIS monitorea el cumplimiento de los Principios de Negocio en todas las compañías operativas trimestralmente, y la Gerencia certifica el cumplimiento de este compromiso por medio de una Carta de Representación. Los empleados no son considerados responsables de la pérdida de trabajo que pudiese resultar del proceso de cumplimiento. ARCADIS también tiene el procedimiento de alerta – incluyendo una Línea Telefónica de Integridad anónima – con el fin de asegurar que los empleados informen sobre algo que pueda afectar su integridad o trabajo. El incumplimiento de los Principios de Negocio puede resultar en sanciones, incluyendo el término de contrato laboral.  


Para más información sobre los Principios Generales de Negocio de ARCADIS, por favor revise el pdf al fondo de esta página.