• Prácticas de negocio

Principios Generales

El complejo entorno empresarial actual exige que la integridad sea un valor firmemente arraigado en nuestras prácticas empresariales diarias. ‘Integridad’ significa trabajar con los más altos estándares profesionales y éticos a fin de establecer relaciones de confianza con nuestros clientes de forma abierta, honesta y responsable. Integridad en la responsabilidad con el cliente, los accionistas, socios empresariales y empleados; el público, los gobiernos, las leyes y la cultura de todos los países en los que operamos.

 

Los Principios Generales de Arcadis (General Business Principles, "AGBP") definen, aún más, nuestra interpretación de la ética empresarial a seguir. AGBP es una guía fundamental para nuestras decisiones y acciones empresariales en todo el mundo, en todos los niveles. Aplican igualmente, a las acciones de la compañía, al comportamiento individual de todos nuestros empleados y a la forma de hacer negocios en Arcadis.

Gobernanza

Desde junio de 2018, la función de Cumplimiento reside en Legal. El Comité de Cumplimiento Corporativo (Corporate Compliance Commitee) está compuesto por el Director del Departamento Jurídico y Secretario de la Compañía, el Director de Personal (miembro del Equipo Ejecutivo) y el Director de Cumplimiento. A nivel regional, la función de Cumplimiento está compuesta por un Oficial de Cumplimiento y un Comité de Cumplimiento. Cada Comité de Cumplimiento incluye un Oficial de Cumplimiento, así como Legal y Recursos humanos.

Anticorrupción

Las Normas Anticorrupción específicas (Specific Anti-Corruption Standards, “SACS”) proporcionan directrices específicas relacionadas con la aceptación o entrega de obsequios, hospitalidad y pagos a terceros. Este compromiso de Arcadis en la lucha contra la corrupción, se referencia tanto en SACS como en los AGBP, en relación con el Pacto Mundial de Naciones Unidas. 

Resolver conflictos

El AGBP no puede anticipar la variedad de vicisitudes a los que nos podemos enfrentar en nuestras operaciones diarias. Una política activa en esta área significa reconocer los conflictos y asumir la responsabilidad de resolverlos. Alentamos a nuestros empleados a discutirlos entre ellos y con sus jefes, para que la integridad sea un valor intrínseco de nuestra cultura.

Valor para los clientes

Somos un socio de confianza para nuestros clientes y nuestro objetivo es brindar nuestros servicios sin poner en peligro los intereses de las partes interesadas. Ofrecemos servicios bajo términos que no comprometen nuestro juicio profesional independiente y nuestro objetivo es crear un valor óptimo para los clientes. Somos transparentes con los clientes sobre los conflictos de intereses que puedan surgir durante la ejecución de nuestros servicios.

Prácticas de empleo responsable

Nuestra gente es clave para nuestro éxito. Respetamos los derechos humanos y laborales para que nuestros empleados puedan trabajar en un ambiente seguro, saludable y profesional. Fomentamos la participación y apoyamos el desarrollo personal a través de políticas e iniciativas integrales. Todos los empleados de Arcadis tienen la misma oportunidad de reconocimiento personal, avance, desarrollo profesional y compensación, independientemente de sus antecedentes familiares o creencias. La misma política se aplica en la contratación. No se tolera ninguna forma de discriminación o acoso.

Supervisión y responsabilidad

Requerimos que toda nuestra gente firme y cumpla con los AGBP. Además, cada dos años, los empleados de Arcadis completan una formación virtual con el objetivo de aumentar el conocimiento de nuestros AGBP y valores. Esta capacitación aborda específicamente temas como corrupción, implicación, soborno y otros conflictos a los que nuestros empleados pueden estar expuestos. El último programa integral realizado fue en octubre de 2018, un total del 98% de todos los empleados pasaron la capacitación AGBP o el Módulo de Capacitación Anticorrupción CallisonRTKL en este año. La próxima formación sobre integridad para todos nuestros empleados se organizará en 2020.

Arcadis supervisa trimestralmente el cumplimiento de los AGBP en todas las compañías operativas. Los gerentes administrativos de las compañías operativas certifican el cumplimiento a través de un Documento de Representación anual. Arcadis no responsabilizará a los empleados por cualquier pérdida de negocio que resulte del cumplimiento de los AGBP.

La integridad como valor esencial

Arcadis tiene un procedimiento de supervisión que incluye una línea telefónica global anónima sobre integridad, administrada por un tercero, para que las personas se sientan cómodas a la hora de informar sobre algún conflicto o incumplimiento. Estas herramientas de información están disponibles para nuestros empleados las 24 horas / 7 días a la semana. El reporte sobre conductas indebidas o sospechosas pueden realizarse en los idiomas nativos.

En 2018, 77 supuestos incumplimientos de los Principios Empresariales Generales de Arcadis fueron informados al Comité de Cumplimiento Corporativo de Arcadis, todos ellos fueron investigados (2017: 76). 28 referencias anteriores a 2018 también estuvieron bajo investigación durante el año. El comportamiento inapropiado (vinculaciones laborales) fue la categoría con la mayoría de los problemas reportados. La violación de los AGBP puede acarrear sanciones o incluso el despido. En toda la empresa a nivel mundial hemos tenido 9 despidos por motivos relacionados con el incumplimiento de nuestros Principios Empresariales Generales.

 

Preguntas acerca de este contenido

Marcos Uttley

CEO Spain & Portugal +34 91 766 00 33 Hazme una pregunta

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